OpenWhite
François Vandermeeren
Bélgica
IVA: BE0859.578.564
Correo electrónico: info@openwhite.eu
Sitio web: OpenWhite
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan todos los servicios ofrecidos por OpenWhite, en particular:
- diseño de iluminación
- dirección técnica
- programación de iluminación y medios
- explotación técnica
- previsualización y estudios técnicos
- formación
- alquiler eventual de material
- servicios audiovisuales y para eventos
- desarrollo de herramientas técnicas y software
- creación y gestión de archivos técnicos (MVR, GDTF, patches, etc.)
Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
2. Presupuestos y pedidos
Los presupuestos emitidos por OpenWhite tienen una validez de 7 días, salvo que se indique lo contrario.
Un pedido se considera en firme después de:
- la firma del presupuesto,
- la validación por escrito por correo electrónico,
- o el pago de un anticipo.
Cualquier modificación solicitada después de la validación puede dar lugar a una revisión de la tarifa.
3. Tarifas
Los precios se expresan en euros sin IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los servicios adicionales no previstos en el presupuesto inicial podrán facturarse por separado, en particular:
- horas extras,
- modificaciones técnicas,
- solicitudes urgentes,
- días adicionales,
- desplazamientos adicionales,
- trabajo nocturno,
- servicios en fin de semana o días festivos.
4. Anticipo
OpenWhite se reserva el derecho de solicitar un anticipo antes del inicio de los servicios.
Salvo que se indique lo contrario:
- se puede solicitar un anticipo del 30% al realizar el pedido,
- el saldo se pagará según las condiciones definidas en la factura.
El anticipo no será reembolsado en caso de cancelación por parte del cliente.
5. Plazos de pago
Salvo que se indique lo contrario, las facturas son pagaderas a los 10 días de la fecha de la factura.
Cualquier retraso en el pago conllevará automáticamente y sin previo aviso:
- intereses de demora de conformidad con la ley belga de 2 de agosto de 2002 relativa a la lucha contra la morosidad en las transacciones comerciales,
- así como una indemnización a tanto alzado del 10% del importe adeudado con un mínimo de 40 €.
OpenWhite también se reserva el derecho de suspender cualquier servicio en curso en caso de retraso en el pago.
6. Cancelación y aplazamiento
Cancelación por parte del cliente
En caso de cancelación:
- menos de 30 días antes del servicio: el 30% del importe sigue siendo adeudado,
- menos de 14 días: el 50%,
- menos de 7 días: el 100%.
Los gastos ya incurridos seguirán siendo adeudados en su totalidad.
Aplazamiento
Cualquier aplazamiento podrá ser aceptado según disponibilidad.
Los gastos relacionados con el aplazamiento podrán ser facturados.
7. Horarios y excedentes
Los horarios previstos en el presupuesto son indicativos.
Cualquier hora adicional, excedente de operación, espera prolongada o modificación de la planificación podrá ser facturada.
Los servicios nocturnos, de fin de semana y días festivos pueden estar sujetos a un recargo.
8. Desplazamientos, alojamiento y gastos
Los siguientes gastos pueden facturarse adicionalmente:
- desplazamientos,
- peajes,
- aparcamiento,
- alojamiento,
- comidas,
- transportes específicos,
- gastos logísticos.
Salvo que se indique lo contrario, los gastos incurridos para el cliente siguen siendo adeudados.
9. Responsabilidad técnica
El cliente sigue siendo responsable de:
- la conformidad de las instalaciones,
- las autorizaciones necesarias,
- los seguros obligatorios,
- la seguridad general del sitio,
- el material suministrado por terceros.
OpenWhite interviene en el marco de una obligación de medios y no de resultado.
OpenWhite no podrá ser considerado responsable de:
- un fallo de material de terceros,
- un fallo eléctrico,
- un problema de red,
- un error de suministro del cliente,
- un caso de fuerza mayor,
- las consecuencias de un uso indebido de los archivos o documentos técnicos suministrados.
10. Condiciones meteorológicas y fuerza mayor
Los servicios exteriores están sujetos a las condiciones meteorológicas y de seguridad.
OpenWhite no podrá ser considerado responsable de una imposibilidad de ejecución relacionada, en particular, con:
- inclemencias del tiempo,
- viento,
- lluvia,
- incendio,
- huelga,
- accidente,
- fallo general,
- decisión administrativa,
- catástrofe natural,
- problema de transporte,
- pandemia,
- corte de red o eléctrico.
Los servicios ya realizados o comprometidos siguen siendo adeudados.
11. Material y datos técnicos
Los archivos técnicos, planos, patches, visualizaciones, showfiles, archivos GDTF, MVR, documentos, renders y programaciones siguen siendo propiedad intelectual de OpenWhite, salvo acuerdo escrito en contrario.
Queda prohibida cualquier reproducción, modificación o reutilización sin autorización.
El cliente sigue siendo responsable de la copia de seguridad de sus propios datos.
12. Software y herramientas digitales
Las herramientas de software, aplicaciones y servicios digitales desarrollados o proporcionados por OpenWhite se ofrecen sin garantía de ausencia total de errores o interrupciones.
OpenWhite no podrá ser considerado responsable de:
- una incompatibilidad de software,
- una pérdida de datos,
- un mal funcionamiento del hardware,
- una interrupción del servicio independiente de su voluntad.
13. Seguro
El cliente se compromete a disponer de los seguros necesarios que cubran:
- el personal,
- el material,
- el público,
- los lugares de operación,
- los riesgos relacionados con el evento.
14. Confidencialidad
La información técnica, comercial o artística intercambiada en el marco de los servicios se considera confidencial, salvo acuerdo en contrario.
15. Referencias y comunicación
Salvo oposición escrita del cliente, OpenWhite se reserva el derecho de mencionar los servicios realizados como referencia comercial, en particular en:
- el sitio web,
- las redes sociales,
- el portfolio,
- la comunicación profesional.
16. Litigios y derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho belga.
En caso de litigio, los tribunales competentes serán los de la sede de OpenWhite, salvo disposición legal en contrario.
17. Aceptación
Toda validación de presupuesto, pedido o pago implica la aceptación completa de las presentes Condiciones Generales de Venta.