OpenWhite
François Vandermeeren
België
BTW: BE0859.578.564
E-mail: info@openwhite.eu
Website: OpenWhite
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen alle diensten die OpenWhite aanbiedt, met name:
- lichtontwerp
- technische leiding
- licht- en mediaprogrammering
- technische exploitatie
- previsualisatie en technische studies
- opleiding
- eventuele verhuur van materiaal
- audiovisuele en eventdiensten
- ontwikkeling van technische tools en software
- aanmaak en beheer van technische bestanden (MVR, GDTF, patchlijsten, enz.)
Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV in.
2. Offertes en bestellingen
De door OpenWhite uitgebrachte offertes zijn 7 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een bestelling wordt als definitief beschouwd na:
- ondertekening van de offerte,
- schriftelijke bevestiging per e-mail,
- of betaling van een voorschot.
Elke wijziging die na bevestiging wordt gevraagd, kan leiden tot een herziening van de tarieven.
3. Tarieven
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Aanvullende diensten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn voorzien, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd, met name:
- overuren,
- technische wijzigingen,
- dringende aanvragen,
- extra dagen,
- extra verplaatsingen,
- nachtwerk,
- diensten in het weekend of op feestdagen.
4. Voorschot
OpenWhite behoudt zich het recht voor om vóór aanvang van de diensten een voorschot te vragen.
Tenzij anders vermeld:
- kan bij bestelling een voorschot van 30% worden gevraagd,
- het saldo is betaalbaar volgens de voorwaarden die op de factuur zijn vermeld.
Het voorschot blijft verworven in geval van annulering door de klant.
5. Betalingstermijnen
Tenzij anders vermeld, zijn facturen betaalbaar binnen 10 dagen na factuurdatum.
Elke betalingsachterstand leidt automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling tot:
- nalatigheidsinteresten overeenkomstig de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties,
- alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €40.
OpenWhite behoudt zich eveneens het recht voor om bij betalingsachterstand elke lopende prestatie op te schorten.
6. Annulering en verplaatsing
Annulering door de klant
In geval van annulering:
- minder dan 30 dagen vóór de prestatie: 30% van het bedrag blijft verschuldigd,
- minder dan 14 dagen: 50%,
- minder dan 7 dagen: 100%.
Reeds gemaakte kosten blijven volledig verschuldigd.
Verplaatsing
Elke verplaatsing kan worden aanvaard naargelang de beschikbaarheid.
Kosten verbonden aan de verplaatsing kunnen worden gefactureerd.
7. Uren en overschrijdingen
De in de offerte vermelde uren zijn indicatief.
Elk extra uur, overschrijding van de exploitatie, langdurig wachten of wijziging van de planning kan worden gefactureerd.
Nacht-, weekend- en feestdagprestaties kunnen het voorwerp uitmaken van een toeslag.
8. Verplaatsingen, verblijf en kosten
De volgende kosten kunnen als supplement worden gefactureerd:
- verplaatsingen,
- tol,
- parking,
- verblijf,
- maaltijden,
- specifiek transport,
- logistieke kosten.
Tenzij anders vermeld, blijven de voor de klant gemaakte kosten verschuldigd.
9. Technische aansprakelijkheid
De klant blijft verantwoordelijk voor:
- de conformiteit van de installaties,
- de nodige vergunningen,
- de verplichte verzekeringen,
- de algemene veiligheid van de locatie,
- het door derden geleverde materiaal.
OpenWhite handelt in het kader van een middelenverbintenis en niet van een resultaatsverbintenis.
OpenWhite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- een defect aan materiaal van derden,
- een elektrische storing,
- een netwerkprobleem,
- een fout in de aanlevering door de klant,
- overmacht,
- de gevolgen van onjuist gebruik van de aangeleverde technische bestanden of documenten.
10. Weersomstandigheden en overmacht
Buitendiensten blijven onderworpen aan de weers- en veiligheidsomstandigheden.
OpenWhite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een onmogelijkheid tot uitvoering die met name verband houdt met:
- slechte weersomstandigheden,
- wind,
- regen,
- brand,
- staking,
- ongeval,
- algemene panne,
- administratieve beslissing,
- natuurramp,
- transportprobleem,
- pandemie,
- netwerk- of stroomonderbreking.
Reeds uitgevoerde of aangegane prestaties blijven verschuldigd.
11. Materiaal en technische gegevens
De technische bestanden, plannen, patchlijsten, visualisaties, showfiles, GDTF-bestanden, MVR, documenten, renders en programmeringen blijven de intellectuele eigendom van OpenWhite, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Elke reproductie, wijziging of hergebruik zonder toestemming is verboden.
De klant blijft verantwoordelijk voor de back-up van zijn eigen gegevens.
12. Software en digitale tools
De softwaretools, applicaties en digitale diensten die door OpenWhite worden ontwikkeld of geleverd, worden aangeboden zonder garantie op volledige afwezigheid van bugs of onderbrekingen.
OpenWhite kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- software-incompatibiliteit,
- gegevensverlies,
- een hardwarestoring,
- een dienstonderbreking buiten zijn wil om.
13. Verzekering
De klant verbindt zich ertoe te beschikken over de nodige verzekeringen die dekking bieden voor:
- het personeel,
- het materiaal,
- het publiek,
- de exploitatieplaatsen,
- de risico’s verbonden aan het evenement.
14. Vertrouwelijkheid
De technische, commerciële of artistieke informatie die in het kader van de diensten wordt uitgewisseld, wordt als vertrouwelijk beschouwd, tenzij anders overeengekomen.
15. Referenties en communicatie
Behoudens schriftelijk bezwaar van de klant, behoudt OpenWhite zich het recht voor om de uitgevoerde diensten te vermelden als commerciële referentie, met name op:
- website,
- sociale media,
- portfolio,
- professionele communicatie.
16. Geschillen en toepasselijk recht
Deze AVV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
In geval van geschil zijn de bevoegde rechtbanken die van de zetel van OpenWhite, tenzij anders bepaald door de wet.
17. Aanvaarding
Elke bevestiging van een offerte, bestelling of betaling houdt de volledige aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden in.